TEHOKAS, HELPPO JA TURVALLINEN YHTEISTYÖ
Rossum tuo kenttätyön hallintaan tehokkuutta, luotettavuutta ja mielenrauhaa. Johda toimintaa, varmista kumppaneiden luotettavuus, turvaa työn laatu ja huolehdi brändin säilyminen toimitusketjussa. Rossumin avulla rakennat vahvan pohjan menestyksekkäälle yhteistyölle.
10 000+
tyytyväistä palveluiden käyttäjää
1 000 000
tikettiä vuodessa
Rossum Oy on suomalainen ohjelmistotalo, joka on erikoistunut liikkuvan työn ja kumppaniverkostojen hallintaan. Missiomme on turvata ja tehostaa liikkuvaa työtä. Asiakkaitamme ovat muun muassa teleoperaattorit, energiayhtiöt sekä korkean teknologian ja liikkuvan työn toimijat. Tavoitteenamme on tarjota tehokkaita ja turvallisia ratkaisuja liikkuvan työn hallintaan sekä huolehtia brändin näkyvyydestä ja asiakaskokemuksen laadusta koko toimitusketjussa.
Haluatko tietää meistä enemmän?
Täytä yhteystietosi, niin otamme yhteyttä ja varaamme ajan 30 minuutin esittäytymiselle.
Ulkoistetun työn dokumentaatio ja ohjeet
Onko sinulla haasteita, kun ulkoistetusta työstä ei saa tietoa helposti ja riittävästi. Asiat eivät jää sähköisesti talteen, raportointi on puutteellista tai sitä ei ole.
Rossumin palvelun avulla tehostat asennus- ja huoltotyötä ja keräät datan talteen kentältä. Anna asentajalle ohjeita työn suorittamiseen ja tietojen tallentamiseen reaaliaikaisesti! Lomakkeet toimivat kaikilla mobiililaitteilla, käyttipä kentällä työskentelevä yhteistyökumppanin asentaja mitä ohjelmaa tahansa. Ohjeita voidaan päivittää reaaliaikaisesti myös työn suorituksen aikana.
Turvallinen työntekijä
Mitä pitäisi tehdä, jos ulkopuolisten työntekijöiden turvallisuudesta ei ole varmuutta. Onko kaikki työntekijät varmasti luotettavia? Kenelle kaikille kulkulupia ja lisenssejä on annettu ja pitäisi antaa? Onko vaadittavat kurssit suoritettu? Kirjautujia ja kulkijoita on paljon. Jäävätkö kulkuluvat ja lisenssit hallitsemattomasti voimaan?
Rossumilla on huippuluokan ratkaisu ulkopuolisten työntekijöiden taustatietojen tarkastamiseen ja käyttäjähallinnan järjestämiseen! Samalla kun varmistamme asentajan turvallisuuden, lisäämme automaattisesti tiedot käyttäjähallinnan järjestelmään (esim Microsoft tai Google). Näin käyttöoikeuksien hallinta pysyy sinun valvonnassasi. Tämä on Rossumin ratkaisu, joka takaa turvallisen ja tehokkaan yhteistyökumppanin käyttämisen!
Pidetään loppuasiakas ajan tasalla
Voisiko teidän Brändi olla vaarassa hallitsemattoman alihankkijatyön takia? Häviääkö brändin näkyvyys loppuasiakkaalle? Tukeeko tekijöiden toimintatavat Brändin mukaista asiakaskokemusta? Toimitusprosessin aikana on tärkeää pitää myös loppuasiakas ajan tasalla ja käyttää viestinnässä koko ajan omaa Brändiä!
Rossumin palvelun avulla voit lähettää asiakkaalle tietoa toimituksen etenemisestä jo ennen työn aloittamista. Voit kertoa mistä yrityksestä asentaja tulee ja tarjota asiakkaalle oman Brändisi mukaisen keskustelukanavan. Myös oman asiakaspalvelun on tärkeää päästä katsomaan asentajan ja asiakkaan yhteydenpitoa. Lopuksi voit pyytää palautteen toimitusprosessin onnistumisesta!
asiakaspalvelu@rossum.fi
Rossum Oy, Niemenkatu 73, 15210 Lahti, Finland
Y-tunnus 0978238-7
rossum.fi
